Öncelikle şunu belirtelim, günümüzde pek çok bankanın zaten SMS’le ön başvuru aldığını düşünürsek, bunun gerekli bilgileri twitter üzerinden yine mesaj atarak yapılmasını bir inovasyon olarak görmüyoruz. Başvuru için hesabı takip et, hesap seni takip etsin, sonra direkt mesaj gönder. Bunun yerine SMS’le ön başvuru yapmak bize çok daha pratik bir yolmuş gibi görünüyor. Görebildiğimiz tek avantaj kuruşlarla ifade edilen SMS maliyetinden kurtulmak. Bize göre DenizBank’ın burada tek amacı, ” günümüzün popüler hizmeti twitter’ı aktif kullanıyorum” mesajı vermek. Ama bu yazıda asıl vurgulamak istediğimiz nokta bu değil.
Kredi için alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla ön onay almak kredi süreçlerini kolaylaştıran bir uygulama, Denizbank’da üzerine basa basa twitter üzerinden kolaylıkla kredi başvurusu aldığını vurguluyor. Peki bilinçli bir tüketici sırf kolay olduğu için hemen DenizBank’a koşar mı? Elbette hayır. Haziran ayı ihtiyaç kredisi kampanyalarına bakarsanız, neredeyse tüm bankalar içinde en yüksek yıllık maliyet oranlarına sahip kredi paketlerini Denizbank’ın verdiğini görebilirsiniz. Örnek vermek gerekirse, Denizbank Cebimde kredi kampanyasında 12 ay vadeli 5000 TL’lik kredi paketinin yıllık maliyet oranı %31,75’i buluyor. Oysa aynı tutar ve vadedeki kredi, diğer pek çok bankada %20 yıllık maliyet oranıyla sunuluyor.