2011’e sayılı günler varken bankaları bir hedef telaşı almış gidiyor. Çünkü bir önceki dönemden kendilerine verilmiş kart, müşteri sayısı, çeşitli bankacılık ürünlerinde pazar payı ve ciro hedefleri var. Bu hedeflere ulaşılmasına orantılı olarak ilgili işbirimlerinin alacakları jestyon, prim, bonus vs. gibi maaş dışı gelirler belirleniyor. Yılın son bir kaç ayında müşteri ve kart sayısı hedeflerine ulaşmak veya pazar liderini geçebilmek amacıyla bankaların müşterilerine sormadan banka kartı veya kredi kartı göndermeleri de şu sıralar çok başvurulan bir şart kurnazlığı BDDK’nın mağduriyeti engellemek için tüketicilerin kredi kartı kullanımına yasayla kısıtlamalar getirdiği tebliğ geçen hafta resmi gazetede yayınlandı. Peki kartı sahiplerinin bilinçsizce nakit çekmesine sınırlamalar getirilirken, bankaların talep olmadan mevcut müşteriye yeni kart gönderimine BDDK’nın herhangi bir kısıtlama getirmemesi dikkatinizi çekti mi.
Talep etmedikleri ürünlerin tüketicilere bankalar tarafından gönderilmesi birey için bir risk oluşturuyor, zira imza karşılığı kurye ile gönderilen finansal ürünler teslim alındıktan sonra tüketicinin sorumluluğu altına giriyor. Tüketici ihtiyacı olmayan ürünü alınca çekmecesine atıyor tüketicinin sorumluluğu altına giriyor. Tüketici ihtiyacı olmayan ürünü alınca çekmecesine atıyor veya cüzdanında gözden uzakta bir yere kaldırıyor. Bu ürünler bağlı bulunduğu finansal ürünün riskini saatli bomba gibi taşıdığı gibi, talep dışında gönderim aynı zamanda ürün hakkında bilgisi olmayan tüketicilerin kartı yanlış kullanmasına sebep oluyor.
İnsanların eline sormadan silah vermek, hem toplum için hem silah verilen birey için tehlikelidir, bunu kimse reddedemez. Tüketicilerin eline tanımadıkları, ilgilenmedikleri, alenen istemedikleri bunu kimse reddedemez. Tüketicilerin eline tanımadıkları, ilgilenmedikleri, alenen istemedikleri kullanılabilir kredi ile ilişkili banka kartı veya kredi kartı vermek de bizce bir o kadar sakıncalıdır.
Facebook’ta paylaşın
Bankaların sene sonu hedeflerine ulaşacaklar diye mevcut müşterilerine sormadan talep almadan ürün gönderimlerine son vermelerini istiyoruz. Bunun için bir şeyler yapabileceğimize inanıyoruz, ürün göndermelerine son vermelerini istiyoruz. Bunun için bir şeyler yapabileceğimize inanıyoruz, çünkü Facebook’ta en fazla kullanıcı sayısına sahip ülkelerin başında Türkiye geliyor. Bankaların bu tür davranışlarına sınırlama getirecek tek otorite var, o da BDDK. BDDK regülatif bir düzenlemeye karar verirken, bu konuda vatandaşlardan gelen şikayet adedi ve konunun gündemde yer almasının önemli bir kriter olduğu biliniyor. Facebook’ta bizimle aynı görüşte olan kişiler bu yazıyı bir kere paylaşsa, eminiz Facebook’ta hesabı olan birkaç BDDK’a yetkilisi de bu yazıya denk gelecek ve bir ihtimal bu konuda düzeltici bir aksiyon almaya katılacaktır.
Siz de talep edilmediği halde bankaların ürün gönderiminden rahatsızsanız, bu yazıyı facebook’ta paylaşarak hareketimize destek verin. Katılım yazının başındaki veya sonundaki beğen butonuna tıklamanız yeterli.