Kredi kartını iptal etmek isteyen tüketicilerin bu niyetleri çoğunlukla teşebbüsün ötesine geçemiyor. Bunun sebebi ise konuyla ilgili bilgi eksikliklerinden kaynaklanan tereddütler. Tereddütte neden olan bilgi eksikliklerinin başında, tüketicilerin iptal edilmek