Yıl sonuna girdiğimiz şu günlerde Garanti Bankası Shop and Miles kredi kartı müşterilerine beklenmedik bir sürpriz yaparak bazı uygulamalarda değişikliğe gitmiş. Müşterileri harcamaya teşvik edecek bilgilendirmeleri reklam yoluyla yaparken, Shop And Miles sahiplerinin pek hoşuna gitmeyecek bu uygulama değişikliklerini ise ekstrelerde bildirmeyi tercih etmiş. Aralık ayı shop and miles kredi kartı ekstrelerinde yer alan bilgiye göre Shop And miles yeni yılla birlikte kart sahiplerinden hediye mil ve avans mil kampanyalarından 10 TL katılım ücreti almaya başlıyor.
Bankacılık sektörüyle ilgili olarak son günlerde basında çok sık karşılaştığımız “2011’de bankacılık karları düşecek” şeklinde bir kehanet var. Bankacılar ayrıca kendi aralarında “kredi kartlarında marjlar düştü” şeklinde konuşuyorlar. Shop And miles’taki yeni uygulama değişikliklerinden önce bu iki konuya değinmek isteriz. Bankacılıkta karlar düşecek, çünkü merkez bankası kredi kullanımının artışını para politikasıyla ilgili endişeleri nedeniyle frenlemek istiyor. Kredi kartlarında marjlar düştü, çünkü kredi kartları şu anda parekende bankacılık ürünleri arasında en sıkı kontrollerin olduğu alan. Son yapılan değişikliklerle uzun vadede sürdürmeye çalışılması durumunda mağduriyete sebep olan kredi kartı asgari ödeme tutar oranı ve kredi kartı nakit çekimle ilgili yasal sınırlamalar getirildi. Bu iki kalem kredi kartı operasyonunda bankalara önemli gelir sağlayan gelir kaynakları.
Hal böyle olunca bankalar alıştıkları tatlı karları devam ettirebilmek için iki ayrı üründe farklı stratejiler geliştiriyorlar. İlk stratejide BDDK’nın henüz el atmadığı ihtiyaç kredilerinde geriye dönük KKDF artışı hariç hala yüksek her marj potansiyeli olan ve banka kartı ile desteklenen kredili mevduat hesapları KMH kart işindeki hemen her bankanın, bir başka ihtiyaç kredisi türü olan KMH’larda pazar payını iki katına arttırmayı hedeflediklerini söylersek yalan olmaz. İkinci strateji ise bankaların uzun yıllar çok güzel para kazandıkları parekende bankacılıktaki ilk göz ağrısı kredi kartları üzerine. Burada müşterilerden alınabilecek azami faizler yasalarla belirlendiğinde,karı arttırmak için kampanya ve servisleri bedel karşılığında tüketicilere sunmaya başlıyorlar. İşte garanti bankası da shop and miles’ta yaptığı hamleyle bu alanda harekete geçen ilk banka oldu.