yıl sonuna yaklaştığımız şu günlerde özellikle birçok banka kredi kartı kampanyalarını müşterileriyle paylaşıyorlar. kampanyalar diğer yaygın mecralardan ziyade özelilkle sms ve e-postalar aracılığıyla duyuruluyor,çünkü bunlar diğer gelenkesel mecralardaki alternatiflere göre çok daha ekonomik.
Bu kampanyalara şöyle bir göz attığımızda, çoğunluğunun kredi kartı yıllık hedeflerini yakalamaya yönelik olduğunu görüyoruz. Önümüzdeki sene için prim ve ikramiyeler belirlenirken bu hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığı önemli bir kriter olacağı için, bu iki ayda kendilerine tanımlı hedeflerin ne kadarına ulaşsalar o kadar iyi. Bunun için yıl sonuna doğru azalmış veya dondurulmuş reklam bütçelerinden etkisiyle yaptıkları kampanyaları mevcut müşterilerine kendi altyapıları aracıılığıyla duyurmayı tercih ediyorlar.
Kredi kartında hedefler genelde kart sayıs, ciro, aktivasyon, kredi kartı alacakları ve kredi kartı sorunlu alacaklar üstüne olur. Bankaların sistem altyapısına bağlı olarak ciro hedefi de taksitli işlem, nakit avans, taksitli nakit avans gibi ciro alt kırılımlarında verilerek ölçülebilmektedir.
SMS ve eposta aracılığıyla önerilen bu kampanyaları kredi kartı kullanan tüketicilerin dikkatle değerlendirerek aksiyon almaları gerekiyor, zira bu kampanyalar bilinçli olarak tercih edilmezse tüketiciye fayda değil, hedefini yakalayan kredi kartı satıcısına prim getirmeye yarayacaktır.
Kredi kartlarında hedef odaklı kampanyaların başında taksitli nakit avans kampanyaları geliyor. Asgari tutarını ödeyen kart sahiplerinin nakit çekimin sınırlanmasını gerektiren düzenleme nedeniyle, eylül ayından sonra kredi kartı taksitli nakit avans kullanımında bankalar kayba uğradı. Bankalar burada ortaya çıkan açığı kredi kartı dönem bakiyesini taksitlendirmeyen tüketicilere, daha önce nakit avans kullanıp kullanmadığına bakıp veya bakmadan bilgilendirme yaparak kapatmaya çalışıyorlar.