2000’li yıllarına ortasına geldiğimizde ise kredi kartı pazarında oldukça sağlam bir konuma sahip Garanti bankası tarafından prestij ürün olarak tekrar tüketiciyle karşı karşıya getirildi. Tabi o zamanlar her isteyene Amex kredi kartı verilmiyordu. İleride amex kart sahiplerinin faydalandığı bu hizmet ve avantajlara sahip olabilmek için oldukça ciddi gelire veya mevduata sahip olduğunuzu kanıtlamanız gerekiyordu. Geçen zaman içerisinde gelişen kredi kartı hizmetleri ve rekabetin de etkisiyle, shop and miles sahipleri kendilerine sorulmadan Amex kart sahibi oldular.
Artık hemen hemen her shop and miles sahibinin amex kredi kartı olduğuna göre, Garanti Bankası’nın amex kredi kartının özelliklerinin yer aldığı bir inceleme yazısını buradan yakında sizlerle paylaşacağız. Ancak bu kart ile ilgili bilmeniz gereken en önemli özellik, tüm avantajlarına rağmen Amex kredi kartının geçerli olduğu üye işyerlerinin Garanti Bankası üye işyerleriyle sınırlı olduğu. Yani alışveriş yapacaksınız ve Amex kredi kartının %25’e varan avantajlı mil kazanımından faydalanmak istiyorsunuz, kartınızı çıkartıyorsunuz kasadaki görevliye uzatıyorsunuz. Eğer o iş yeri Garanti üye işyeri değilse “başka kredi kartınız yok mu?” sorusuyla karşılaşırsanız. Amex kredi kartıyla yapılan işlemler sadece on-us işlem olarak geçebildiği için işlem maliyetleri oldukça düşük ve bu nedenle diğer ödeme sistemlerine bağlı visa veya mastercard shop and miles kredi kartlarıyla karşılaştırıldığında avantajlı mil kazanımı önerebiliyorlar. Eğer alışverişlerinizi yaygın markalardan yapan biriyseniz bu markaların hemen hepsi Garanti üye işyeri ağına bağlı olduğu için eksikliğini hissetmeyebilirsiniz. Ancak alışverişlerinizde sık tercih ettiğiniz markalar garanti üye işyeri değilse çok nadir olsa da bu hala mümkün Amex kredi kartı ile avantajlı mil kazanımı sizin için hayal olacaktır.
Kredi kartı ücretleri konusunda hassas tüketicilerin bakış açısından, iki yeni kredi kartı iki yeni kart ücreti anlamına geliyor. Kartlarınızı kullanmadıysanız herhangi bir ücret söz konusu değil, ancak kartlarınız teslim alıp ilk işleminizi gerçekleştirdiğiniz anda Garanti bankası tarafından belirlenen kriterlere sahip değilseniz, kartınızın tipine göre Clasic Gold Platin veya Black belirlenen yıllık kart aidatını ekstrelerinizde göreceğinize adınız gibi emin olabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti açısından ilk sene kullanımlarından kart ücreti alınmayabilir, ancak bu uygulansa bile ikinci sene bu ücreti ödemekten pek kaçış olacağını düşünmüyoruz.
Garanti Ödeme Sistemleri genel müdürü mehmet sezgin ilgili basın toplantısında bizim yukarıda bahsettiğimiz detaylardan bahsetmeden programın dünü bugünü ve yarını hakkında bir açıklama yapmış oldu. Sezgin shop&Miles ile 9 yılda iyi bir noktaya geldiklerini, Shop & Miles’ın gerçek bir “mil” programlı kredi kartı olduğunu anlatmış.
Doğrudur, şu anda deniz bank luftansa işbirliği ile devam etmekte olan Miles and More programını saymazsak tüm mil programlarında herhangi bir havayolundan bilet almanız mümkünken, Shop and miles ile sadece bu THY ve Star alliance uçuşlarından bilet alabiliyorsunuz. Bu durumun tam bir avantaj olduğunu söylemek mümkün mü emin değiliz.
Garanti bankası ile türk hava yolları’nın bilgi birikimi ve tecrübesi sayesinde kart sahiplerinin değişen seyahat alışkanlıklarını ve beklentilerini analiz ederek Shop & Miles’ı yenilediklerini bildiren sezgin, 500 bin yeni kartın kullanıcılara teslim edildiğini, ağustos sonunda bütün kartların teslim edilmesiyle toplam 650 bin kartın dağıtılmış olacağını kaydetti.
Doğrudur, Garanti ödeme sistemleri bir kredi kartı olana iki kredi kartı daha bastı. En az bir üç ay kadar daha bu kart sayısı ile rakiplerine karşı bir avantaj sağlayıp, sene sonu kart sayısı hedeflerine erkenden ulaşarak prim almayı hakedecekler.
Toplantıda gazetecilerin sorularını da yanıtlayan sezgin, bugüne kadar 120 bin civarında American express kartı verdiklerini bildirdi. Mil programlarında rekabetin yoğunluğuna işaret eden sezgin, “Ancak shop&Miles’tan kaçış görmüyoruz. Belki büyüme hızınızı etkileyebilir. Uçuş kültürü son yıllarda artıyor. Amaç pazarın büyümesi. Rekabetin bizleri daha zinde tuttuğu ve uçuşa olan dikkati artırdığına inanıyorum.” diye konuştu.