Akbank kredi kartları axess, Wings ve fishcard kredi kartı rehberindeki önemli isimlerden birkaçı. Biz de akbank’ın kredi kartlarından birine sahibiz, kredi kartı aidatını düzenli olarak ödüyoruz. Kredi kartı programında sunulan asistans hizmetlerinden avantajı bulduklarımızı da kullanıyoruz. Söz konusu kredi kartı ağırlıklı olarak düzenli yapılan “mail order” ödemelerden dolayı aktif. Geride bıraktığımız hafta içerisinde Akbank, e-posta ve cep telefonumuza kredi kartı limitimizin aşağı yukarı %25’ine denk gelen tutarda yaklaşık asgari ödeme tutarı kadar artı para tanımladığına dair bilgilendirmeyi iletti. Burada bizce sorumsuz bankacılık örneği sayılabilecek davranınş, bu tanımlamanın müşterinin talebi olmadan yapılması.
Bu durum aslında KMH hesaplarıyla ilgili regülasyon eksikliğine güzel bir örnek teşkil ediyor. Şimdi BDDK’ya gidip Akbank bizim talebimiz olmadan KMH açtı diye şikayette bulunsak muhtemelen birşey olmaz, çünkü müşteri talebi olmadan kredili mevduat hesabı tanılmlanmasına dair bir yaptırım yok. Ama kredi kartında limit artırımı bile yapamıyorsunuz. Tamam konuyla ilgili bilgilendirmeyi gerek SMS, gerekse e-posta ile yapıyorlar ama haftada 5-6 reklam SMS’i bir o kadar da e-posta gönderen bu bankanın bilgilendirme veya reklam ayrımına kaç kişi yoğun günlük hayatında dikkat edebilir.
Akbank’ta kredi kartı sahibine vadesiz mevduat hesabı tomatik açılıyor. Bazı istisnalar vardır ama genel uygulamada Akbank’ın her kredi kartı sahibine ödeme yapabilmesi için bir vadesiz mevduat hesabı da açılıyor. Eğer bu hesabı kredi kartı ödemeleri için kullanmayı tercih ederseniz ve hesaba otomatik fatura ödemesi tanımlamazsanız. söz konusu hesaptan otomatik olarak hesap işletim ücreti çekilir. Yani kredi kartı dönem bu tutardan düşer. Ödemeyi takip etmeseniz kredi kartı dönem borcunu eksik yatırmış olur ve kredi kartı borcunuza faiz ödemek zorunda kalırsanız. Kredi kartı borcunuzu kart numarasına EFT yaparak ödüyorsanız, söz konusu hesapta bir bakiye tutmadığınız sürece bir sorun yaşamazsınız, ancak her ihtimale karşı senede bir kere söz konusu hesabı kapatmak içiin dilekçe vermeniz faydalı olacaktır.
Kredi kartı hesaba bağlı vadesiz hesaba KMH bağlama sakıncalı bir tercih internet bankacılığını kullanmadığınız bir bankadaki hesabınıza hele buna bir de kredi kartı bağlıysa kredili mevduat hesabı tanımlatmak gerçekten kötü bir fikir, zira kredili mevduat hesapları tüketici için haftada en az bir kere incelenmesi gereken ürünlerden biridir.
KMH’a ait hareketler haftada bir kontrol edilmezse, tüketiciler kendilerini bazı ürün veya hizmetler için bu hesaplardan kesilen paralar hesap işletim ücreti, ekstre ücreti, ATM’den kartsız para yatırma ücreti gibi nedeniyle %5 faiz ödemiş durumda veya ciddi bir borç sarmalında bulabiliyorlar.