Bankacılık düzenleme ve denetleme kurumu BDDK “Bankacılık ürün ve hizmet ücretleri uygulaması’nın nisan ayında başlayan ve 3 ay süren test aşamasının sorunsuz bir şekilde tamamlandığını belirterek 1 temmuz’dan itibaren uygulamaya başlanacağını kaydetti. Farklı bankalara ilişkin benzer ürünlerin daha kolay kıyaslanabilmesi bakımından söz konusu veriler BDDK’nın internet sitesinde yer alacak. Bankacılık düzenleme ve denetleme kurumu bireysel müşterilerin maliyet bilgilerinin yayımlanmasına ilişkin yaptığı açıklamada, Kurum’un 6 ocak 2011 tarih 2011 sayılı genelgesi ile bireysel müşterilerle sınırlı olmak üzere, bankalarca sunulan hizmetler para aktarma işlemleri bireysel krediler kredi kartları ve banka kartları mevduat hesapları, ATM kullanımı kiralık kasa ücretleri., menkul kıymet işlemleri çekler ve senetler ile diğer işlemler karşılığında müşterilerden talep edilen her türlü faiz dışı unsur ve yasal kesintinin yanı sıra bazı bankacılık ürünleri için temel maliyet unsuru olan faiz oranlarının ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde kamuoyuna açıklanmasının öngörüldüğü anımsatıldı.
Kesinti ve komisyonlar belirtilecek Açıklamada bankaların müşterilerden tahsil ettikleri masraf ve komisyonların bankaların internet sayfalarından kolayca erişebilmek ortak bir sembol üzerinden yayımlanması ve ilgili tutarlarda değişiklik olması halinde eşanlı olarak güncellenmesi hükme bağladığı belirtilerek” genelge uyarınca söz konusu bilgilere bankaların kendi internet siteleri yanında, BDDK’nın internet sitesinden de ulaşılması mümkün olacaktır. Bu şekilde kolay erişebilir, karşılaştırılabilir ve güncel bilginin kamuoyuna duyurulması amaçlanmaktadır. Bu itibarla genelge, bankaların müşterilerinden her ne ad altında olursa olsun talep ettikleri faiz dışı kalemleri ve bireysel krediler ile kredi kartları için faiz dışı kalemlerin yanı sıra faiz dışı kalemleri ve bireysel krediler ile kreid kartları böylelikle banka bireysel müşterileri bankadan almayı düşündükleri her türlü hizmet için maruz kalacakları maliyetleri önceden öğrenebilme, hesaplama yapabilme ve karşılaştırma yaparak en uygun kararı verebilme olanağına sahip olacaktır. Söz konusu bilgilerin bankaların internet sitelerinde ortak bir sembol altında ve bazı ortak koşulları taşıyacak şekilde yayımlanması ile bu bilgilerin tüketiciler açısından daha da anlaşılır ve kolay ulaşılabilir hale gelmesi beklenmektedir. Zira genelge öncesi yapı incelendiğinde, her bankanın maliyetleri internet sitesinde farklı bölümlerde ve farklı ayrıntı düzeyinde açıklandığı görülmektedir. Öte yandan bazı banka internet sayfalarında bu bilgilere ulaşmanın oldukça güç olduğu da gözlemlenmiştir.” ifadeleri kullanıldı. Uygulama ile müşterilerin kullanmayı düşündüğü veya kullandığı ürünler hakkında ayrıntılı bilgi edinmesinin yanında, banka ve müşteri arasında bilgi paylaşımı veya işlem koşullarındaki yanlış anlaşılmalar nedeniyle oluşabilecek memnuniyetsizliklerin ve her türlü ihtilafın daha oluşmadan önüne geçilmesinin de amaçlandığı kaydedilen açıklamada, ayrıca uygulama kapsamında bankaların sadece kendi nam ve hesaplarına kestiği ücretler değil, banka ve sigorta muameleri vergisi BMSV kaynak kullanımını destekleme fonu KKDF gibi yasal kesinti ve vergiler de sunularak müşterilerin maruz kalacağı her türlü maliyeti görmelerinin sağlanacağının bilgisi verildi.